Everbridge IT Alerting es una herramienta diseñada para equipos de TI que buscan mejorar la visibilidad y el control en la gestión de incidentes críticos. Su interfaz gráfica de usuario, basada en un sistema de arrastrar y soltar, permite a los usuarios definir y monitorear flujos de trabajo de manera intuitiva. Incluye componentes listos para usar como procesos informáticos y nodos condicionales, facilitando la automatización de acciones y actividades relacionadas con los incidentes. Además, ofrece paquetes de mejores prácticas que incluyen plantillas de incidentes y planes de comunicación, lo que optimiza la comunicación durante incidentes no planificados.

El programa se integra con diversas aplicaciones de monitoreo de sistemas y herramientas de gestión de TI, como ServiceNow. Everbridge IT Alerting está disponible mediante suscripción, con un costo inicial de 24 dólares al mes, y ofrece soporte telefónico y en línea, así como capacitación a través de documentación y webinars. Está dirigido a organizaciones de todos los tamaños, incluyendo negocios medianos, pequeños y grandes, así como entidades gubernamentales y sin fines de lucro.